Passeggeri a Mobilità Ridotta come Imbarcarsi a Fiumicino

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I passeggeri a mobilità ridotta che utilizzano l’aeroporto di Fiumicino Leonardo da Vinci per imbarcarsi sui loro voli possono godere ora di un nuovo servizio. Si chiama “Care to Fly” ed è stato predisposto da ADR (aeroporti di Roma) per venire incontro a coloro che vivono un handicap. In pratica un autista andrà a prelevare la persona direttamente a casa e la accompagnerà in aeroporto dove ci saranno altri addetti che lo assisteranno durante tutte le fasi dell’imbarco, (check-in, controlli sicurezza, etc.) fino al posto in aereo.

Viceversa, una volta atterrato a Fiumicino o a Ciampino, il passeggero sarà accompagnato, se necessario, al recupero bagagli, fino all’uscita dell’aerostazione, per poi proseguire con l’autista fino a casa o in qualsiasi altra destinazione vorrà raggiungere. Per prenotare il trasporto è disponibile online un modulo sui siti internet di Adr, di Adr Assistance ed è, inoltre, attivo il call center dell’operatore del trasporto al numero 0665079090.

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Il nuovo servizio di trasporto «Care to fly» ha ovviamente un costo, ma i servizi di assistenza aeroportuale di Adr Assistance sono erogati gratuitamente per i passeggeri a ridotta mobilità che li richiedono alla compagnia aerea (bisogna prenotare almeno 48 ore prima), in fase di prenotazione del volo. La società, che ha registrato oltre un milione e mezzo di prestazioni effettuate dal 2008, si appresta a chiudere il 2014 con più di 300.000 assistenze erogate tra Fiumicino e Ciampino. Dalle rilevazioni effettuate da società di monitoraggio esterne, il gradimento del passeggero a ridotta mobilità, sui servizi erogati a sua misura negli aeroporti di Roma, si mantiene elevato; gli indicatori sulla tempestività del servizio denotano inoltre una tendenza al miglioramento ed in linea con la carta dei servizi al passeggero.

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